La reputación online y su gestión

2018-01-12T09:57:31+00:00web 2.0|

Internet se ha convertido en un foro de una libertad de expresión sin igual, los usuarios comparten opiniones, prescriben productos y critican servicios en forma de millones de contenidos que circulan las 24 horas del día, 365 días al año. Este hecho, si la construcción de la reputación online es sólida y su gestión competente, sólo supone beneficios para la empresa que se resumen en el acceso a mayor número de clientes potenciales ya predispuestos positivamente, gracias al boca oreja digital, hacia la empresa y sus productos.

Más Branding. La vinculación emocional con la marca

2018-01-12T09:57:32+00:00branding, redes sociales|

Para que podamos valorar la importancia del Branding hay que partir de la siguiente premisa: "una marca bien gestionada es el activo más importante de la empresa y representa hasta el 70% del valor de la misma". Apostar por crear una marca con identidad propia es saber rodear esa marca de unos atributos y valores que pertenecen a la propia empresa, a su forma de hacer las cosas. Un intangible que nos permite competir en el largo plazo gracias a la fidelización que convierte a los clientes en los mejores apóstoles de nuestra marca. Ese es el objetivo último, que los clientes sean los principales vendedores de nuestra marca y nuestros productos.

Reputación Corporativa y su extensión Online

2018-01-12T09:57:34+00:00branding, evolución Internet, experiencias online, Internet, redes sociales, web 2.0|

El desarrollo de la web 2.0 y al Web Social ha revolucionado para siempre la comunicación de las corporaciones con sus públicos. El cliente goza de una herramienta como nunca antes había tenido con inmensas posibilidades. El cliente opina, comparte, difunde, se queja y recomienda desde la web 2.0 y los mecanismos que esta le ofrece. Y las empresas deben despertar a esta nueva realidad que se impone si no quieren perder el tren de la competitividad y perder el pulso al mercado.