La dificultad estriba en que el Social Media Plan debe sujetarse de manera estricta a la estrategia de empresa, y a su vez ser suficientemente flexible como para adaptarse al perfil de nuestros consumidores y ser capaz de interactuar no solo con ellos, sino con miles de internautas capaces de valorar, recomendar o defenestrar productos y marcas. Y para ello, no podemos dejar ni la planificación ni la gestión de contenidos en manos de cualquiera.