El pasado 11 de Enero, la Fundación Telefónica presentó su informe La Sociedad de la Información en España 2010 y desde dicreato también queremos hacernos eco de las algunas de las conclusiones extraídas al comparar los dos últimos ejercicios (2010 versus 2009).

España es ya una Sociedad en Red. Un alto porcentaje de la sociedad española dispone y accede ya a la tecnología, las aplicaciones y servicios. Ahora el reto es su adopción en la vida cotidiana, de integrarlos y de entender el valor que pueden aportar a nuestro día a día y al desarrollo de nuestras ocupaciones.

Así, y fruto del esfuerzo inicial que comenzó hace cinco años con la primera fase del Plan Avanza ,-diseñado para poner a España en una situación de preferencia dentro de la Sociedad de la Información y del Conocimiento, para mejorar su productividad económica y el bienestar de todos los ciudadanos españoles-, se han conseguido importantes logros como que la administración electrónica en España se sitúa en 2010 entre las más avanzadas del mundo y, aunque el nivel de adopción por parte de los ciudadanos no es todavía el acorde, el número de internautas que han contactado con la Administración por Internet para pagar impuestos se ha incrementado un 10%, alcanzado el 40,8%.

Ello, por supuesto, va acompañado de un incremento del 7,2% del número de internautas, -ya somos casi 27 millones-, y la mayoría se conecta a diario y desde su hogar (el número de viviendas con acceso a Internet sube 5,1 puntos porcentuales). Respecto a las empresas, resulta curioso el dato de que la penetración de internet es ligeramente superior en España que en Europa (97,2% frente a 94%).

Como venimos demostrando con el trabajo diario de dicreato, el empleo de otras aplicaciones 2.0 como las redes sociales se dispara. La penetración de las redes sociales aumenta un 21,3% y comienza a sustituir, a pasos agigantados, al propio correo electrónico pero, sobre todo, a los hasta ahora imbatibles sms como sistema de comunicación informal, originando más vida social y además en movilidad (el  57% de los usuarios de Twitter accede desde el móvil y el 24% lo hace desde la calle).

También, y en colación a la movilidad, es interesante el dato del incremento de la penetración de los portátiles así como de los Smartphone, -cuyas ventas han crecido un 90%-,  y otros dispositivos portables, táctiles y conectados, frente al decrecimiento de la penetración de los ordenadores de sobremesa y el estancamiento de la del teléfono fijo.

El informe completo, accesible en http://e-libros.fundacion.telefonica.com/sie10/ aborda capítulos de gran interés como el del impacto por el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones o el de la Sociedad de la Información por comunidades autónomas, y que nos reafirman en lo dicho al comienzo de este post: la Sociedad en Red ya está aquí, ha venido para quedarse y sólo falta que la encajemos en nuestra cotidianeidad.

Más allá del Facebook

Hace unos días y por accidente me llega un mensaje a mi linkedin de un grupo amigo de mi ciudad, “Club de Marketing Valencia”. En el un bloggero explicaba como había hecho una lista de las 50 plataformas de Social Media (medios de comunicación social) y terminaba su comentario con unas preguntas del tipo “¿Qué plataformas consideras importantes? ¿Me he dejado alguna? ¿A cuales podrías darle utilidad?”.

Entonces la curiosidad, me puso en la pista de conocer todas estas plataformas Social Media mas importantes, o corrijo, estas plataformas mas importantes para según y quien le preguntes, porque no cabe duda que todas estas plataformas existen según lo que uno necesite y existiría una plataforma diferente para las distintas necesidades de cada usuario mas allá de, Facebook.com, youtube.com, Blogger.com, twitter.com, wordpress.com, Linkedin.com, …..etc etc

Existen plataformas catalogadas como red Social, Videos, blogging, micro-blogging, red social profesional, fotos, recomendación social, document-sharing, marcadores sociales, geo-localización, búsqueda real de contenido compartidos, noticias sociales tecnológicas, servicio blog , compra social,…. todas son plataformas de comunicación social, nos permite compartir contenido, contestar, recibir información, recomendaciones o cualquier tipo de foros de debate.

Muchas veces cuando hablas de una Red Social, nos limitamos a hablar del fenómenos facebook, twister y youtube, este último según a quien preguntes no lo considerará Red Social, y en efecto no como tal o no como se conoce la red social como las plataformas antes mencionadas, pero todo es Social Media, todo nos permite interactuar con otro usuario, da igual nuestros gustos, existen herramientas que si buscamos la encontraremos y podremos debatir con otros usuarios con mis mismos gustos.

Esto es otra prueba del fenómeno del Social Media, de todas las herramientas existentes en Internet para mantener contacto con otros, compartir contenido y dar a conocer nuestra marca, nuestra empresa y nuestros proyectos, debemos conocer todas las ventajas que nos ofrecen las nuevas tecnologías, disponer de ellas y utilizarlas como marketing online, las empresas que deben invertir en esto, deben estar posicionadas y deben estar en plataformas especializabas, blogs, foros e intercambio de información para llegar al usuario final, a su cliente.

El problema que se encuentran muchas empresas es que desconocen todos los medios que existen para poder estar posicionados en Internet, se necesita tiempo, es necesario que la pagina WEB, esa que estamos tan orgullosos de ella, tenga unos requisitos necesarios para que puedan cumplir “las normas de juego” que tienen los motores de búsqueda. Teniendo miras mucho mas allá de la de “no si yo ya tengo facebook de mi empresa….”.

Y esto al final es como debatimos en otros post de nuestro blog, que uno tenga pagina WEB y no la tenga bien posicionada, es como el que se hace una tarjeta de visita y no tiene  a quien entregarla.

Ya nadie duda que existe una revolución en la forma de hacer periodismo y en la forma de gestionar y distribuir las noticias a través del mundo. Nos encontramos en una sociedad en la que la información se maneja y distribuye  entre sus consumidores en apenas unos minutos a través de la red. Y con ello, se acelera todo el proceso de comunicación que se gestionaba hasta hace muy poco tiempo entre los grandes núcleos de poder.

La información se maneja en tiempo real. Apenas suceden los acontecimientos ya existen imágenes, videos y noticias comentadas a través de twitter, facebook, y todas las redes sociales que se expanden a través de los terminales informáticos y teléfonos móviles. Y no solo eso, los ciudadanos pueden comentarla, complementarla e incluso participar de ella.

En este sentido, las editorias más importantes de todo el mundo están desconcertadas, intentando abordar las soluciones que les permitan mantener los ingresos de sus respectivos negocios. Todos son conscientes de que existe una revolución total en la forma de acceder a la información. Algunos sectores deciden ridiculizarla y dejar que esta les pase por encima como una apisonadora. Otros, deciden abordar su proceso de cambio para adaptarse a la nueva realidad. Estos últimos son los que lograrán su continuidad en un futuro más próximo de lo que algunos piensan.

En este sentido, hace apenas unos meses pudimos saber que Grupo Prisa arrancaba su proceso de transformación digital de la mano de Kamal M. Bherwani, que será quien liderará del área digital del grupo y que cuenta en su curriculo el cargo de Consejero de Información del Departamento de Salud y Servicios Humanos de la ciudad de Nueva York. Una gran apuesta por información digital para uno de los grupos editoriales más sólidos del mundo.  Para los escépticos debería ser un dato revelador de que algo está pasando.

Como modelo de nuevo medio digital, no puedo pasar por alto el caso de la web dedicada a contenidos políticos en Estados Unidos; Politico.com. Un proyecto web que arrancó en 2007 y que tres años y medio más tarde se ha convertido en uno de los experimentos web más exitosos del mundo. Un proyecto digital dirigido por un joven Jim Vandehei que después de 15 años haciendo periodismo en Washinton, y con tan solo 36 años, decidió poner en práctica su apuesta por la información política especializada en los medios digitales. Hoy nadie duda que a sus 39 años sea uno de los 100 hombres más poderosos de la nueva era de la información. Su secreto, hacer que en Politico.com, los reporteros cuenten al instante y en tiempo real todo lo que ocurre en los órganos institucionales y en los pasillos de la Casa Blanca, en la Cámara de Representantes y en el Senado. Noticias, Videos, entrevistas, en tiempo casi real. La información viaja directamente de la fuente al usuario en unos minutos.

Parece ser que el éxito de la gestión de la información digital pasa por la especialización. Los consumidores deciden qué tipo de información desean y acceden a ella de una manera directa, incluso suscribiéndose al medio para recibirla en el momento en que se produzca.

Frente a esta gran revolución que significa la era 2.0, tanto empresas como medios, y profesionales deben ser capaces de adelantarse y tener agilidad de adaptarse a la nueva realidad que ha llegado para quedarse.

Y con todo ello, la gestión del marketing politico 2.0 que trataremos en siguientes post. Hasta el próximo…