Posts Tagged ‘ social media

Experiencias de compra, Social Marketing en vacaciones.

En un post de hace unos meses titulado “haz que tu empresa este abierta 24 horas” http://bit.ly/hwzglc hablábamos de la necesidad que tenían las empresas de tener no solo su  web ,sino de desarrollar una efectiva presencia total en ella, haciendo uso de las herramientas que existen hoy en día, como redes sociales, blogs y foros para mejorar la experiencia del usuario y generar contenidos para incrementar día a día su presencia online.

Muchos de vosotros estaréis de vacaciones, habréis vuelto ya o estaréis pensando el destino para iniciar vuestro viaje. Dejarme que os cuente mi experiencia de este verano.

Durante y después de mis vacaciones os he podido seguir a través de blogs, foros, y sobre todos redes sociales, vuestros pasos y sitios visitados. Así he podido descubrir un hotel con encanto en la Costa Brava, unas playas y calas de ensueño con sus sugerentes restaurantes en la Costa Blanca, un pequeño hotel rural en la sierra de Teruel, una magnifica comida en un restaurante del País Vasco, e incluso compartir online un camino de Santiago un tanto especial, con las sugerencias de sitios donde dormir, comer y como es el trato de los profesionales que lo regentan, Y todo esto compartido a través de enlaces mandados, con comentaros dentro de un foro, con un check-in en foursquare y compartido en twitter, facebook, google +, así como fotos comentadas de los sitios visitados y con sus respectivas sugerencias.

A parte que me ha encantado vivir las experiencias de vuestros viajes, y por supuesto que he tomado nota de los sitios que sé que visitaré gracias a vuestros comentarios, me surge de nuevo la necesidad de hablar de la importancia del Social Media para las empresas, la importancia como comentaba al inicio de este Post, de no solo tener una página web atractiva, si no de ser usable por parte de de los usuarios y que puedan interactuar con nosotros monitorizando todos los comentarios hechos en todos las medias y redes sociales.  conseguir además de vender el sitio, vender experiencias.

Las empresas deben de reaccionar, leía en un articulo publicado en www.puromarketing.com que el 65% de los consumidores leen los blogs con la intención de acceder a opiniones de expertos y el 52% de los lectores de blogs dicen que el contenido que encuentran es tenido en cuenta en el momento que se deciden a hacer una compra . http://bit.ly/qRXcXT

El marketing de contenidos es una potente herramienta que puede ayudar a impulsar las ventas de las empresas. Con el ejemplo vivido este verano, en una cuenta personal de facebook, pensar que podrían hacer las empresas, multiplicando todos esos comentarios y sugerencias con infinidad de cuentas e interactuando con cada uno de los seguidores de ellas. Viralidad 100 % y con la conclusión que “si no estás no existes”.

@emilioblasco

Plataformas Social Media

Más allá del Facebook

Hace unos días y por accidente me llega un mensaje a mi linkedin de un grupo amigo de mi ciudad, “Club de Marketing Valencia”. En el un bloggero explicaba como había hecho una lista de las 50 plataformas de Social Media (medios de comunicación social) y terminaba su comentario con unas preguntas del tipo “¿Qué plataformas consideras importantes? ¿Me he dejado alguna? ¿A cuales podrías darle utilidad?”.

Entonces la curiosidad, me puso en la pista de conocer todas estas plataformas Social Media mas importantes, o corrijo, estas plataformas mas importantes para según y quien le preguntes, porque no cabe duda que todas estas plataformas existen según lo que uno necesite y existiría una plataforma diferente para las distintas necesidades de cada usuario mas allá de, Facebook.com, youtube.com, Blogger.com, twitter.com, wordpress.com, Linkedin.com, …..etc etc

Existen plataformas catalogadas como red Social, Videos, blogging, micro-blogging, red social profesional, fotos, recomendación social, document-sharing, marcadores sociales, geo-localización, búsqueda real de contenido compartidos, noticias sociales tecnológicas, servicio blog , compra social,…. todas son plataformas de comunicación social, nos permite compartir contenido, contestar, recibir información, recomendaciones o cualquier tipo de foros de debate.

Muchas veces cuando hablas de una Red Social, nos limitamos a hablar del fenómenos facebook, twister y youtube, este último según a quien preguntes no lo considerará Red Social, y en efecto no como tal o no como se conoce la red social como las plataformas antes mencionadas, pero todo es Social Media, todo nos permite interactuar con otro usuario, da igual nuestros gustos, existen herramientas que si buscamos la encontraremos y podremos debatir con otros usuarios con mis mismos gustos.

Esto es otra prueba del fenómeno del Social Media, de todas las herramientas existentes en Internet para mantener contacto con otros, compartir contenido y dar a conocer nuestra marca, nuestra empresa y nuestros proyectos, debemos conocer todas las ventajas que nos ofrecen las nuevas tecnologías, disponer de ellas y utilizarlas como marketing online, las empresas que deben invertir en esto, deben estar posicionadas y deben estar en plataformas especializabas, blogs, foros e intercambio de información para llegar al usuario final, a su cliente.

El problema que se encuentran muchas empresas es que desconocen todos los medios que existen para poder estar posicionados en Internet, se necesita tiempo, es necesario que la pagina WEB, esa que estamos tan orgullosos de ella, tenga unos requisitos necesarios para que puedan cumplir “las normas de juego” que tienen los motores de búsqueda. Teniendo miras mucho mas allá de la de “no si yo ya tengo facebook de mi empresa….”.

Y esto al final es como debatimos en otros post de nuestro blog, que uno tenga pagina WEB y no la tenga bien posicionada, es como el que se hace una tarjeta de visita y no tiene  a quien entregarla.